议和网 > HR调解技能培训

一、项目背景

根据省委、省政府关于在经济组织管理方面要建立健全劳动关系协调协商机制，努力构建和谐劳动关系的工作要求，为帮助我市企业提高预防和处理劳动争议的能力，提升劳动争议协商和调解的工作水平，最大限度地把劳动纠纷化解在企业，解决在萌芽状态，促进企业发展，推动劳动关系和谐稳定，努力营造我市和谐用工氛围。议和网开始启动“福州市劳动争议调解员业务培训计划”对从事人力资源、劳动争议调解员等相关人士提供专业的调解技能培训。为中小型企业、初创企业提供劳动法咨询服务。

二、培训目标

1、提高其调解工作的方法和技巧；

2、根据多年的常见案例进行总结分析，规避用工风险；

3、培养其劳动法意识，提升其制定企业规章制度的能力；

4、为其提供调解咨询、制定规范的法规等一系列环节的支持。

三、培训内容   

（一）、目前我国劳动争议处理制度讲解

（二）、介绍劳动争议调解委员会

（三）、企业劳动争议调解委员会工作流程

（四）、企业劳动争议调解委员会调解流程

（五）、解析《人民调解法》、《合同法》等相关劳动法

（六）、劳动争议常见案例分析

四、培训对象

(一）、在用人单位从事人事、行政、劳动、工资（薪酬）、劳动合同管理等协调劳动关系的工作人员；

(二）、从事社会保险、人才服务、职业介绍、劳务派遣、律师服务行业涉及劳动关系的相关人员；

(三）、人力资源社会保障部门特别是基层从事劳动关系、劳动工资、劳动仲裁以及相关服务机构的工作人员；

(四）、地方工会、行业协会、企业工会从事集体合同、集体协商、民主管理等涉及劳动关系的工作人员；

(五）、企业调解、行业调解、街道（乡镇）调解以及人民调解机构相关工作人员；

(六）、社会上从事劳动法和劳动关系咨询事务人员；

(七）、社会各界有志于从事或即将从事劳动关系调解的工作人员。

五、培训方式

培训采取在线学习与集中讲授、理论培训与案例分析、业务研讨与现场观摩相结合等方式进行。主要开展劳动法律、法规、政策，调解人员职责，调解工作的方法和技巧，以及调解协议的制定,调解与仲裁、诉讼业务衔接等内容的职业培训。劳动争议调解员培训由议和网统一组织实施，邀请劳动法律法规专家授课。